联系我们：传奇玩家与合作伙伴的沟通桥梁
传奇发布站免注册平台（go.cq998sf.com.cn）高度重视与玩家、游戏运营方及技术合作伙伴的沟通。无论您是遇到了游戏内的技术问题、对评测报告有疑问，还是希望提交您的服务器供我们评测，都可以通过以下渠道与我们取得联系。我们承诺在工作时间内，对于玩家提交的常规问题，响应时间不超过2小时；对于紧急的服务器异常举报，响应时间不超过30分钟。
由于平台每日处理的信息量较大，为了确保您的请求能够被快速、准确地处理，我们建议您根据下方"部门联系指引"选择合适的联系方式。对于非紧急事项，优先使用邮件或在线工单系统，以便我们留存记录并跟进处理进度。
主要联系方式与响应时效
我们提供多种联系渠道，以下信息均为平台官方联系方式。请勿轻信非官方渠道发布的客服信息，以防上当受骗。
📧 官方邮箱（推荐）
业务合作与服务器提交：[email protected]
玩家问题与投诉：[email protected]
安全举报与反欺诈：[email protected]
响应时效：工作日4小时内回复，非工作日24小时内回复。
💬 在线工单系统
访问网站底部"帮助中心"或"提交工单"入口，填写相关信息即可提交。工单系统支持附件上传（截图、日志文件等），便于我们快速定位问题。
响应时效：平均处理时长1.5小时，紧急工单优先处理。
📱 官方QQ群
玩家交流1群（2000人）：群号 123456789（已满）
玩家交流2群（2000人）：群号 987654321（可加入）
合作GM群：需通过邮件申请，仅面向服务器运营方开放。
响应时效：群内值班管理员在线时间为每日10:00-22:00。
☎️ 电话支持（仅限紧急安全事件）
联系电话：400-800-1234（工作日 09:30-18:00）
此电话仅用于处理服务器跑路预警、账号被盗等紧急安全事件。常规咨询请勿拨打，以免占用紧急资源。
办公地址：中国（上海）自由贸易试验区张江路665号德宏大厦8层（仅接收书面函件，不提供上门咨询）。
工作时间与服务承诺
平台运营团队的工作时间分为常规时段和高峰时段，具体安排如下：
| 服务时段 | 工作时间 | 服务内容 | 响应承诺 |
|---|---|---|---|
| 常规工作日 | 周一至周五 09:00 - 18:00 | 工单处理、邮件回复、合作洽谈 | 4小时内响应 |
| 晚间及周末 | 每日 18:00 - 24:00 | 游戏异常紧急处理、服务器状态监控 | 紧急问题2小时内响应 |
| 开区高峰时段 | 每日 19:00 - 22:00 | 新服推荐、免注册直连故障排查 | 实时在线支持（QQ群） |
| 节假日 | 法定节假日 10:00 - 18:00 | 值班客服，处理紧急事务 | 24小时内响应 |
我们承诺，对于玩家反馈的服务器"跑路"、充值未到账、外挂泛滥等严重问题，将在核实后的24小时内发布官方警示公告，并协助玩家向相关监管部门举报。对于合作服务器，我们提供7x24小时的自动监控服务，一旦发现服务器离线，将立即通知运营方。
各部门业务联系指引
为了确保您的请求直达对应负责人，请根据您的需求类型选择正确的联系部门。错误提交可能会延误处理时间。
- 服务器提交与评测预约：如果您是游戏运营方，希望您的全新传奇私服火龙版或复古版在我们平台发布并评测，请联系评测部（[email protected]）。请在邮件中附上服务器名称、版本类型、开区时间、测试地址及联系方式。我们通常会在3个工作日内完成初审并安排测试。
- 广告合作与品牌曝光：如果您希望在平台首页或开区列表进行广告投放，请联系商务部。我们提供按天、按周、按月等多种合作模式，并可提供详细的流量数据报告。请通过邮件索取媒体合作方案。
- 技术故障与免注册直连问题：如果您在下载客户端或使用免注册直连功能时遇到技术故障，请联系技术支持组（[email protected]）。请务必附上您的操作系统版本、网络环境截图和错误提示截图，以便我们快速定位问题。
- 举报与投诉：如果您发现某个服务器存在欺诈行为、使用外挂、或发布虚假宣传，请联系安全风控组（[email protected]）。我们会对举报信息进行严格保密，并在核实后给予举报者一定的游戏周边奖励。
- 媒体与内容转载：如果您是行业媒体或内容创作者，希望转载我们的评测报告或数据，请联系内容编辑部。我们欢迎正规渠道的转载合作，但禁止未经授权的商业用途。
常见问题与快速解答
Q1：我玩的服务器突然关服了，充值的钱还能找回吗？
首先，请立即通过安全风控组（[email protected]）提交举报。我们会核实该服务器是否在我们平台发布过，并协助您收集证据。但请注意，传奇私服属于非官方运营的服务器，资金追回难度较大。我们建议玩家在充值前，优先选择我们评测报告中"充值稳定性"评分高于8分的服务器，并尽量小额多次充值。
Q2：如何申请成为平台的评测员或兼职测试员？
我们欢迎资深传奇玩家加入我们的评测团队。请发送您的游戏简历（包含游戏年限、主要玩过的版本、擅长职业）至评测部邮箱。我们要求兼职测试员每月至少完成4个服务器的深度测试，并提交详细的评测报告。一经录用，将获得现金报酬及游戏内测资格。
Q3：我想在平台投放广告，最低预算是多少？
我们的广告合作门槛较低，按天计费的广告位最低预算为500元/天（文字链），首页顶部横幅广告位为1,500元/天。具体价格取决于广告位置和投放时长。请通过商务部邮箱获取详细的刊例报价单。
Q4：为什么我发的邮件没有收到回复？
请检查您的邮箱垃圾箱，部分邮件服务商可能会将我们的自动回复误判为垃圾邮件。另外，请确保邮件主题清晰，例如包含"【玩家反馈】"或"【合作咨询】"等关键词。由于每日邮件量较大，我们优先处理主题明确的邮件。
Q5：是否提供线下玩家聚会或见面会？
我们每年会在上海、广州、成都等城市举办1-2次玩家线下见面会。具体活动时间和报名方式，请关注网站首页公告或玩家QQ群内的通知。线下活动不收取任何费用，但名额有限，需提前报名。